Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne


  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://smoothwear.pl/ prowadzony jest przez Miłosz Gudowski, zwany dalej „Sprzedawcą”.

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, płatności, dostawy oraz procedury reklamacji i odstąpienia od umowy.

  3. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych.

  4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywna skrzynka e-mail.

2. Oferta sklepu


  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu.

  2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli obowiązuje).

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen, prowadzenia promocji oraz wycofywania produktów z oferty.

3. Składanie zamówień


  1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę poprzez stronę internetową Sklepu.

  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi do formularza zamówienia.

  3. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.

4. Płatności


  1. Sklep udostępnia następujące formy płatności:

    płatności elektroniczne,

    karty płatnicze,

    inne metody dostępne w systemie płatności Shopify.


  2. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

5. Dostawa


  1. Produkty dostarczane są na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

  2. Czas dostawy jest orientacyjny i zależy od kraju dostawy oraz dostawcy.

  3. Sklep działa w modelu dropshipping, co oznacza, że produkty mogą być wysyłane bezpośrednio od producenta lub dostawcy.

  4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. odprawa celna, przewoźnik).

6. Prawo odstąpienia od umowy


  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podania przyczyny.

  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sprzedawcę drogą e-mailową.

  3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania.

  4. Koszty zwrotu towaru ponosi Klient, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej.

  5. Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

7. Reklamacje


  1. Sprzedawca odpowiada za wady produktu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą e-mailową na adres: smoothwear@op.pl

  3. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz dane zamówienia.

  4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

8. Odpowiedzialność


  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    błędne dane podane przez Klienta,

    opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich,

    czasowe przerwy w działaniu Sklepu.


  2. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistego wyglądu produktu.

9. Dane osobowe


  1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.

  2. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

  3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień.

10. Postanowienia końcowe


  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.

  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  4. Spory rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny.

Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne


  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego SmoothWear

  2. Administratorem danych osobowych jest Miłosz Gudowski zwany dalej „Administratorem”.

  3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych


Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:


  • imię i nazwisko,

  • adres e-mail,

  • numer telefonu,

  • adres dostawy,

  • dane do faktury,

  • adres IP,

  • dane zawarte w plikach cookies.


Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówień.

3. Cele przetwarzania danych


Dane osobowe przetwarzane są w celu:


  • realizacji zamówień i umów sprzedaży,

  • obsługi płatności,

  • realizacji dostawy,

  • obsługi reklamacji i zwrotów,

  • kontaktu z Klientem,

  • prowadzenia statystyk i analizy działania strony,

  • marketingu własnych produktów (za zgodą użytkownika).

4. Podstawa prawna przetwarzania


Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:


  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. newsletter).

5. Odbiorcy danych


Dane osobowe mogą być przekazywane:


  • firmom kurierskim i logistycznym,

  • operatorom płatności,

  • dostawcom i producentom (w modelu dropshipping),

  • firmom księgowym,

  • podmiotom obsługującym infrastrukturę IT i platformę Shopify.


Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim w celach marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza UE


Dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską, w szczególności do dostawców usług takich jak Shopify.

Administrator zapewnia odpowiednie zabezpieczenia zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.

7. Okres przechowywania danych


Dane osobowe przechowywane są:


  • przez czas trwania umowy,

  • po jej zakończeniu przez okres wymagany przepisami prawa,

  • do momentu cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.

8. Prawa użytkownika


Użytkownik ma prawo do:


  • dostępu do swoich danych,

  • ich poprawiania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.


W celu realizacji praw należy skontaktować się z Administratorem.

9. Pliki cookies


  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

    prawidłowego działania strony,

    analizy statystyk,

    celów marketingowych.


  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

10. Bezpieczeństwo danych


Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.

11. Zmiany Polityki Prywatności


Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie zawsze dostępna na stronie Sklepu.

12. Kontakt


W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem:

📧 smoothwear@op.pl